Votre commande sera livrée par La Poste. Nous livrons partout en France et Belgique.
Livraison en France
En utilisant La Poste, nous pouvons vous offrir un service de 24 heures pour les envois à l'intérieur de la France. Cela signifie que les commandes passées les jours ouvrables avant 12 heures vous seront livrées dans les 24 heures, y compris les samedis. Bien entendu, vous pouvez également faire livrer votre commande à une autre adresse (par exemple, chez vos voisins ou à votre bureau).
Livraison en Belgique
Les envois à destination de la Belgique seront livrés par La Poste dans un délai de 24 à 48 heures. Les commandes passées avant 12 heures seront expédiées le jour même.
Gérer un courrier/colis en cas d'absence
En cas d’absence lors de la livraison de votre colis, plusieurs solutions sont possibles :
Retourner
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne ? Vous pouvez alors renvoyer le produit dans le délai de réflexion de 14 jours (après réception du produit). Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@frownies.fr en indiquant la raison du retour. Les frais d'envoi du retour sont à la charge du client. Le montant de l'achat sera remboursé sur le compte avec lequel l'achat a été payé, dès que le produit nous parviendra sans être ouvert. Les frais d'expédition de 4,95 € et un montant forfaitaire de 2,75 € pour le traitement du retour seront déduits de ce montant.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le consommateur ou le client doit payer les frais d'expédition pour le retour et est responsable du vol, des dommages ou de la perte pendant le transport.
Attention : en brisant le sceau du produit, le droit de réflexion expire.
Adresse de retour :
Frownies.fr
c/o byrd technologies
c/o MVM Log
52 rue de la Promenade
85500 BEAUREPAIRE